Разрешение конфликтов. Раздел "Новая заявка"

Навигатор по разделу:

1. Общие сведения

Конфликт ролей — это ситуация, когда запрашиваемые роли в заявке несовместимы друг с другом или с уже существующими ролями пользователя. Конфликт ролей может возникнуть по следующим причинам:

  • Конфликтуют роли в заявке;
  • Уже назначены;
  • Конфликтуют с назначенными пользователю.

При создании заявки система выполнит проверку на конфликт ролей. В случае отсутствия конфликта ролей появится окно с сообщением об отсутствии конфликта ролей. При обнаружении конфликта откроется форма разрешения конфликтов. Рассмотрим типы конфликтов и способы их разрешения.

2. Конфликт: конфликтуют роли в заявке

Конфликтуют роли в заявке — роли не могут быть назначены одновременно одному пользователю.

Рисунок — конфликтуют роли в заявке

Для решения конфликта нажать кнопку рядом с ролью, которую хотите удалить.

Рисунок — удаление роли в заявке

При нажатии на  можно восстановить роль. После для решения конфликта выбрать эту же или другую роль для удаления.

Рисунок — удаление роли в заявке

При отсутствии иных конфликтов нажать применить.

3. Конфликт: уже назначены

Уже назначены — запрашиваемая роль уже назначена пользователю, поэтому её нельзя присвоить повторно.

Рисунок — роли уже назначены 

Удалите эту роль из заявки, нажав кнопку рядом с ролью.

При нажатии на  можно восстановить роль, но конфликт останется нерешенным. 

Рисунок — удаление роли в заявке

При отсутствии иных конфликтов нажать применить.

3. Конфликт: конфликтуют с назначенными пользователю

Конфликтуют с назначенными пользователю — запрашиваемая роль несовместима с уже существующей ролью пользователя.

Рисунок — конфликтуют с назначенными пользователю 

Можно отказаться от имеющейся роли пользователя. Для этого нажать кнопку  рядом с ролью. 

Рисунок — удаление роли пользователя

Можно отказаться от роли в заявке. Для этого нажать кнопку  рядом с ролью. 

Рисунок — удаление роли в заявке

При отсутствии иных конфликтов нажать применить.

Обсуждение