Навигатор по разделу:
1. Общие сведения
Функция массовой обработки заявок позволяет управлять группами заявок. Под группой понимается заявка, единовременно сформированная на нескольких сотрудников. Эта функция доступна только для заявок, находящихся в одной группе и на одном этапе исполнения. Если условия не соблюдены, система выдаст сообщение об ошибке.
2. Обработка заявок
Перейти в раздел "Задачи". Выбрать заявки из одной группы.
Рисунок — выбор заявок в разделе "Задачи"
Чтобы отклонить заявку, нажать 
в интерфейсе заявки, выбрать 
. Ввести комментарий в окне отклонения заявки, объясняющий причины решения. Подтвердить отклонение, нажав на кнопку 
.
Рисунок — отклонение заявки
Чтобы согласовать заявку, нажать в интерфейсе заявки, выбрать 
. Ввести комментарий в окне согласования заявки. Подтвердить согласование, нажав на кнопку 
.
Рисунок — согласование заявки
Делегировать заявки можно двумя способами:
Способ 1. Чтобы делегировать заявку, нажать в интерфейсе заявки, выбрать 
. Перейти в раздел "Выбор делегата", нажав кнопку 
.
Рисунок — передача права согласования
Выбрать делегата для передачи права согласования.
Рисунок — выбор делегата
Подтвердить передачу права, нажав на кнопку 
.
Рисунок — передача права согласования
Способ 2. Чтобы делегировать заявку, нажать 
.
Рисунок — выбор делегата
Рисунок — делегирование права согласования
Чтобы отозвать заявку, нажать в интерфейсе заявки, выбрать 
. Подтвердить отзыв, нажав на кнопку 
.
Рисунок — отзыв заявки