Навигатор по разделу:

Общие сведения

Заявка в Системе — это запрос на изменение статуса прав доступа пользователей к ИС, состояния и атрибутов УЗ и другие обращения, связанные с корпоративными ресурсами. Ход исполнения заявок зависит от настроенных бизнес-процессов и не является универсальным для всех типов заявок. В статье рассматриваются заявки, специфичные для конфигурации "Управление подрядчиками".

Создание новой заявки

Для создания новой заявки необходимо:

1. Нажать "Новая заявка+" в области основного меню Системы. Откроется окно "Каталог заявок".
   Каталог заявок
2. Выбрать нужную категорию и подкатегорию заявки.
   

   Подкатегории есть не во всех категориях заявок. Если подкатегорий нет, то выбрать сразу тип заявки

3. Выбрать вид заявки. Откроется окно создания заявки.
   
4. Заполнить необходимые поля и нажать "Далее".

Заявки для управления договорами подрядчиков

Создание заявки "Создание подрядной организации"

Для создания заявки "Создание договора подрядчика" необходимо:

1. Нажать на кнопку "Новая заявка" ⟶ "Подрядчики" ⟶ "Управление договорами подрядчиков"⟶ "Создание договора подрядчика". Откроется форма создания заявки "Создание договора подрядчика".
   Создание заявки "Создание договора подрядчика"
   
2. Заполнить необходимы поля на вкладке "Основное".
   

   Таблица —  Поля для заполнения на вкладке "Основное"

   Поле	Описание
   Название организации	Ввести название подрядной организации
   ИНН организации	Ввести Идентификационный номер налогоплательщика (ИНН) подрядной организации
   Срок действия договора	Указать дату окончания действия договора с подрядчиком

   
   
   
3. Нажать кнопку . Откроется вкладка "Ответственные".
4. На вкладке необходимо назначить сотрудников, ответственных за работу с договором.
   Окно "Ответственные"

   Примечание

   Удалить ошибочно выбранных сотрудников можно двумя способами:

   Способ 1: В окне "Назначение ответственных" убрать отметку напротив ФИО сотрудника  .

   Способ 2: В меню "Выбранные сотрудники" окна "Назначение ответственных" нажать напротив ФИО сотрудника.

   Способ 3:  На вкладке "Ответственные" нажать напротив ФИО сотрудника.

   
   
   
5. Чтобы добавить ответственных, нажать . Откроется окно "Назначение ответственных" со списком сотрудников, доступных для назначения.
6. Нажать , откроется вкладка "Выбор типа". Выбрать "Ответственный за договор".
   
   
7. Для подтверждения выбора нажать кнопку . Выбранные сотрудники появятся в таблице на вкладке "Ответственные".
   
8. Нажать и подтвердить создание заявки. Созданная заявка отобразится в общем списке на вкладке "Заявки".
   
   

Создание заявки "Изменение подрядной организации"

Для создания заявки "Изменение договора подрядчика" необходимо:

1. Нажать кнопку "Новая заявка+" ⟶ "Подрядчики" ⟶ "Управление договорами подрядчиков"⟶ "Изменение договора подрядчика". Откроется форма создания заявки "Изменение подрядной организации".
   Изменение подрядной организации
   
2. На вкладке "Основное" выбрать организацию, с которой необходимо скорректировать договор.
   

   Примечание

   После выбора организации станет доступно поле "Срок действия договора". Скорректировать срок действия договора при необходимости

   Вкладка "Основное"

3. После заполнения полей на вкладке "Основное" нажать кнопку . Откроется вкладка "Ответственные". На этой вкладке отображаются сотрудники, ответственные за работу с данным договором.
   

   Примечание

   При необходимости добавления новых ответственных  нажать . Откроется окно "Назначение ответственных" со списком сотрудников, доступных для назначения.

   Удалить ошибочно выбранных сотрудников можно тремя способами:

   Способ 1: В окне "Назначение ответственных" убрать отметку напротив ФИО сотрудника  .

   Способ 2: В меню "Выбранные сотрудники" окна "Назначение ответственных" нажать напротив ФИО сотрудника.

   Способ 3:  На вкладке "Ответственные" нажать напротив ФИО сотрудника.

   

4. Нажать , откроется вкладка "Выбор типа". Выбрать "Ответственный за договор".

5. Для подтверждения выбора нажать кнопку . Выбранные сотрудники появятся в таблице на вкладке "Ответственные".

6. Нажать  и подтвердить создание заявки. Созданная заявка отобразится в общем списке на вкладке "Заявки".
   
   

Создание заявки "Истечение договора подрядчика"

Заявки для управления сотрудниками подрядчиков

Создание заявки "Создание сотрудника подрядчика"

Для создания заявки "Создание сотрудника подрядчика" необходимо:

1. Нажать на кнопку "Новая заявка" ⟶ "Подрядчики" ⟶ "Управление сотрудниками подрядчиков"⟶ "Создание сотрудника подрядчика". Откроется форма создания заявки "Создание сотрудника подрядчика".
   Создание сотрудника подрядчика
   
2. Заполнить поля на вкладке "Основное".
   

   Таблица —  поля для заполнения на вкладке "Основное"

   Поле	Описание
   Фамилия	Ввести фамилию сотрудника подрядной организации
   Имя	Ввести имя сотрудника подрядной организации
   Отчество	Ввести отчество сотрудника подрядной организации
   E-mail	Ввести e-mail сотрудника подрядной организации

   

3. Нажать . Откроется вкладка "Подразделение".
4. Выбрать компанию подрядчика, в которой числится сотрудник.
   
   
5. Нажать . Откроется вкладка "Должность".
6. Выбрать должность создаваемого сотрудника.
   
   
7. Нажать и подтвердить создание заявки. Созданная заявка отобразится в общем списке на вкладке "Заявки".
   
   

Создание заявки "Изменение сотрудника подрядчика"

Для создания заявки "Изменение сотрудника подрядчика" необходимо:

1. Нажать на кнопку "Новая заявка" ⟶ "Подрядчики" ⟶ "Управление сотрудниками подрядчиков"⟶ "Изменение сотрудника подрядчика". Откроется форма создания заявки "Изменение сотрудника подрядчика".
   
   
2.  На вкладке "Сотрудник" выбрать сотрудника для редактирования. Откроется окно "Выбор сотрудников".
   
   
3. В открывшемся окне выбрать одного сотрудника и нажать кнопку . Выбранный сотрудник появятся на вкладке "Сотрудник".
   
   
4. Нажать кнопку . Откроется вкладка "Редактирование свойств". Заполнить поля на вкладке "Редактирование свойств":
   

   Таблица —  поля для заполнения на вкладке "Редактирование свойств"

   Поле	Описание
   Фамилия	Ввести фамилию сотрудника подрядной организации
   Имя	Ввести имя сотрудника подрядной организации
   Отчество	Ввести отчество сотрудника подрядной организации
   E-mail	Ввести e-mail сотрудника подрядной организации

   
5. Нажать и подтвердить создание заявки. Созданная заявка отобразится в общем списке на вкладке "Заявки".

 Создание заявки "Удаление сотрудника подрядчика"

Для создания заявки "Удаление сотрудника подрядчика" необходимо:

1. Нажать на кнопку "Новая заявка" ⟶ "Подрядчики" ⟶ "Управление сотрудниками подрядчиков"⟶ "Удаление сотрудника подрядчика". Откроется форма создания заявки "Удаление сотрудника подрядчика".
   Форма "Увольнение сотрудника подрядчика"
   
2. На вкладке "Выбор сотрудника" нажать кнопку . Откроется окно "Выбор сотрудников". Выбрать одного или нескольких сотрудников для удаления.
   
   
   
3. После выбора сотрудников нажать кнопку . Сотрудники отобразятся в таблице на вкладке "Выбор сотрудника". Если выбор корректен, нажать кнопку "Далее". Откроется вкладка "Дополнительно".
   
4. Ввести комментарий к заявке (при необходимости).
5. Прикрепить файлы (при необходимости).
   
   
6. Нажать и подтвердить создание заявки. Созданная заявка отобразится в общем списке на вкладке "Заявки".

Заявки для управления правами доступа подрядчиков

Создание заявки "Предоставление доступа сотрудникам подрядчика"

Для создания заявки "Предоставление доступа сотрудникам подрядчика" необходимо:

1. Нажать на кнопку "Новая заявка" ⟶ "Подрядчики" ⟶ "Управление правами доступа подрядчиков"⟶ "Предоставление доступа сотрудникам подрядчика". Откроется форма создания заявки "Предоставление доступа сотрудникам подрядчика".
   Предоставление доступа сотрудникам подрядчика
   
2. На вкладке "Основное" выбрать сотрудников для предоставления доступа. Откроется окно "Выбрать сотрудников".
3. Выбрать одного или нескольких сотрудников и нажать кнопку "Выбрать".
   
   
4. Выбранные сотрудники отобразятся на вкладке "Основное". Нажать. Откроется вкладка "Доступ".
5. Нажать кнопку . Откроется окно "Выбор доступа".
   
6. Выбрать роль или роли для предоставления сотруднику.
   
   
7. После выбора ролей нажать кнопку "Добавить". Если конфликты прав не обнаружены, выбранные роли появятся на вкладке "Доступ", а система выведет уведомление "Конфликты не обнаружены".
   
   
8. Нажать кнопку и подтвердить создание заявки. Созданная заявка отобразится в общем списке на вкладке "Заявки".

Создание заявки "Отзыв доступа у сотрудников подрядчика"

Для создания заявки "Отзыв доступа у сотрудников подрядчика" необходимо:

1. Нажать на кнопку "Новая заявка" ⟶ "Подрядчики" ⟶ "Управление правами доступа подрядчиков"⟶ "Отзыв доступа у сотрудников подрядчика". Откроется форма создания заявки "Отзыв доступа у сотрудников подрядчика".
   
   
2. Выбрать одного или нескольких сотрудников для отзыва доступа.
3. Нажать. Выбранные сотрудники отобразятся на вкладке "Основное".
4. Нажать. Откроется вкладка "Доступ".
5. Указать какие именно права подлежат отзыву.
   
   
6. Для отзыва конкретных ролей или прав нажать  (чтобы добавить объект в список на отзыв). В открывшемся меню выбрать пункт "Роль" или "Право".
   
   • при выборе "Роль" откроется окно "Выбор отзываемого доступа", где необходимо выбрать одну или несколько ролей.
   • при выборе "Право" откроется окно "Выбор прав", где необходимо выбрать конкретные права.
7. Нажать кнопку "Выбрать". Выбранные элементы появятся на вкладке "Доступ".
   

   Примечание

   Если необходимо отозвать все бизнес-роли — нажать .

   
   
8. Нажать кнопку "Создать" и подтвердить создание заявки.

Создание заявки "Блокировка учётной записи сотрудника подрядчика"

Для создания заявки "Блокировка учетной записи сотрудника подрядчика" необходимо:

1. Нажать на кнопку "Новая заявка" ⟶ "Подрядчики" ⟶ "Управление правами доступа подрядчиков"⟶ "Блокировка учетной записи сотрудника подрядчика". Откроется форма создания заявки "Блокировка учетной записи сотрудника подрядчика".
   
   
2. Выбрать вид доступа (на какое время блокируется доступ): "Постоянный" или "Временный".
3. В поле "Период" с помощью календаря выбрать дату:
   • Если выбран вид доступа "Постоянный", необходимо выбрать только дату начала блокировки.
   • Если выбран вид доступа "Временный", необходимо выбрать дату начала и дату окончания блокировки.
4. Нажать кнопку "Выбрать" в блоке "Работник, у которого заблокировать доступ". Откроется окно "Выбрать сотрудников".
5. Указать сотрудника, у которого блокируется доступ.
   
6. Нажать. Выбранный сотрудник отобразится на вкладке "Основное".
    
7. Нажать. Откроется вкладка "Учётные записи".
8. Выбрать активную УЗ сотрудника, которую требуется заблокировать.
   
   
9. Нажать кнопку "Создать" и подтвердить создание заявки. Созданная заявка отобразится в общем списке на вкладке "Заявки".

Создание заявки "Разблокировка учётной записи сотрудника подрядчика"

Для создания заявки "Разблокировка учетной записи сотрудника подрядчика" необходимо:

1. Нажать на кнопку "Новая заявка" ⟶ "Подрядчики" ⟶ "Управление правами доступа подрядчиков"⟶ "Разблокировка учетной записи сотрудника подрядчика". Откроется форма создания заявки "Разблокировка учетной записи сотрудника подрядчика".
   
   

2. На вкладке "Основное" выбрать вид доступа: "Постоянный" или "Временный". В поле "Период" с помощью календаря выбрать дату:

   • Если выбран вид доступа "Постоянный", необходимо выбрать только дату начала разблокировки.
   • Если выбран вид доступа "Временный", необходимо выбрать дату начала и дату окончания периода разблокировки.
3. Нажать кнопку "Выбрать" в блоке "Работники, у которых разблокировать доступ". Откроется окно "Выбрать сотрудника".
4. Указать сотрудника, УЗ которого требуется разблокировать.
   
   
5. Нажать. Выбранные сотрудники отобразятся на вкладке "Основное".
6. Нажать. Откроется вкладка "Учетные записи".
7. Выбрать заблокированную УЗ сотрудника, которую требуется разблокировать.
8. Нажать кнопку "Создать" и подтвердить создание заявки. Созданная заявка отобразится в общем списке на вкладке "Заявки".